KBR AGENCY / INFORMACIÓN LEGAL
Cancelaciones y reembolsos
Última revisión: 22 de septiembre de 2026 · Versión 2026-09-22
Esta web no cobra
Una solicitud de propuesta es gratuita y no genera un pago que reembolsar. Antes de cualquier encargo se acordarán por escrito los pagos y sus condiciones.
Si contratas como consumidor
En contratos de servicios a distancia, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la contratación para desistir. Si pides expresamente empezar antes, podrá corresponder el pago proporcional del trabajo prestado. La pérdida del derecho por ejecución íntegra exige consentimiento expreso previo e información sobre esa consecuencia. Un servicio creativo no queda excluido automáticamente por ser personalizado. Se respetan las demás excepciones y derechos legales aplicables.
Cómo solicitarlo
Escribe a kbrpublicidad@gmail.com con tu nombre, servicio, fecha del contrato y una declaración clara de desistimiento. No es obligatorio usar un modelo. Puedes emplear: «Comunico mi desistimiento del contrato de [servicio], celebrado el [fecha]. Nombre y fecha de comunicación». Los reembolsos legalmente procedentes se realizarán sin demora y como máximo en 14 días naturales desde la comunicación, por el mismo medio de pago salvo acuerdo, sin gastos por el reembolso.
Encargos profesionales y otras cancelaciones
Para empresas y profesionales se aplicará lo pactado en el presupuesto. Cualquier importe retenido deberá corresponder a trabajo o costes acordados y justificados. No se establece aquí una regla general de «sin devoluciones». Los incumplimientos y trabajos defectuosos mantienen los remedios que reconozca la ley.